Юрист по возврату страховки по кредиту в Красноярске
Проверим кредитный договор и полис, оценим основания для возврата страховой премии, подготовим претензию и при необходимости представим ваши интересы у финансового уполномоченного и в суде.
1600+ дел выиграноСудимся до результата, а не «для галочки»
С 2013 года на рынкеСложные споры, а не шаблонные документы
Страховку по кредиту можно вернуть в период охлаждения, при досрочном погашении или если полис навязали вместе с договором. Банк и страховая часто отказывают с первого заявления.
Юрист Lextime проверяет кредитный договор и полис, считает неиспользованную премию, готовит претензию и при необходимости идёт к финансовому уполномоченному и в суд.
Сначала смотрим дату полиса и дату погашения кредита. Если период охлаждения ещё идёт, заявление нужно подать сразу. Если кредит закрыт досрочно, считают неиспользованную часть премии. Отказ страховой — не конец: дальше претензия, финансовый уполномоченный и суд. На консультации сразу видно, какое основание реально сработает.
Что делает юрист по возврату страховки и зачем он нужен
Услуга юриста по возврату страховки — это не «написать заявление за вас». Это полный цикл работы со спором против двух профессиональных оппонентов сразу: банка и страховой компании. В него входит:
правовая экспертиза кредитного договора, полиса и заявления на страхование: юрист находит основание для возврата и оценивает риски, например возможное повышение ставки по кредиту;
расчёт полной суммы требований: страховая премия, проценты за пользование чужими денежными средствами, штраф, компенсация морального вреда;
подготовка и направление досудебной претензии страховщику и банку;
обращение к финансовому уполномоченному (омбудсмену) — это обязательный досудебный этап по страховым спорам;
жалобы в Банк России и Роспотребнадзор, когда есть признаки навязывания услуги;
составление иска, участие в судебных заседаниях без личного присутствия клиента;
получение исполнительного листа и фактическое взыскание денег: через банк должника или службу судебных приставов.
Отдельное направление — расторжение договоров, которые формально страховками не называются, но выполняют ту же функцию: опционные договоры, независимые гарантии, сертификаты на юридическую помощь, телемедицину, «помощь на дорогах». Их особенно активно продают в автосалонах, и вернуть по ним деньги без юриста сложнее всего: продавцы сознательно усложняют конструкцию договора.
Как проходит возврат страховки: девять этапов работы
1
Консультация и экспертиза документов.
Изучаем кредитный договор, полис, заявление на страхование. Оцениваем основание возврата и риски: например, предусмотрено ли договором повышение ставки при отказе от страховки и что выгоднее экономически. Даём письменное заключение о перспективах.
2
Сбор документов и расчёт требований.
Считаем не только премию, но и проценты по статье 395 ГК РФ, будущий штраф, моральный вред. Если документов не хватает, запрашиваем их у банка: он обязан выдать заёмщику копии.
3
Досудебная претензия.
Направляем мотивированную претензию страховщику и банку. Срок ответа — до 30 дней, по ряду обращений 10-15 дней. Значительная часть дел закрывается уже на этом этапе: компании понимают, что в суде заплатят больше.
4
Финансовый уполномоченный.
По спорам со страховыми компаниями до 500 тысяч рублей обращение к омбудсмену обязательно до суда. Это бесплатно для потребителя, решение выносится в течение 15 рабочих дней и обязательно для страховщика.
5
Жалобы в надзорные органы.
Параллельно подаём жалобы в Банк России и Роспотребнадзор, если есть признаки навязывания. Это создаёт дополнительное давление и фиксирует нарушение.
6
Исковое заявление.
Готовим иск, ходатайства об истребовании доказательств (например, агентского договора банка со страховщиком, из которого видна комиссия). Иск подаётся по месту жительства клиента, госпошлина при цене иска до 1 млн рублей не платится.
7
Судебное представительство.
Ведём процесс по доверенности. Клиенту не нужно ходить в заседания: явка истца по таким делам не обязательна.
8
Решение и исполнительный лист.
После вступления решения в силу получаем исполнительный лист. При апелляции банка сопровождаем дело во второй инстанции.
9
Фактическое взыскание.
Подаём лист напрямую в банк, где у должника открыты счета, — это быстрее, чем через приставов. Деньги зачисляются на счёт клиента, как правило, в течение нескольких дней после предъявления листа.
Как работает Юридическое агентство Лекстайм в Красноярске
Наше агентство ведёт споры о возврате страховок по кредитам с банками и страховыми компаниями, работающими в Красноярске и Красноярском крае, а дистанционный формат позволяет сопровождать клиентов по всей России. Что это значит на практике:
узкая практика:
страховые и кредитные споры потребителей — профильное направление, юристы знают типовые схемы каждой крупной страховой группы и аргументацию банков в судах;
прозрачные условия:
договор с фиксацией объёма услуг и порядка оплаты, включая вариант оплаты за результат;
дело без вашего участия:
по нотариальной доверенности мы ведём переписку, подаём документы омбудсмену и представляем вас в суде; личное присутствие не требуется;
форматы на выбор:
очная встреча в офисе в Красноярске, консультация по телефону, видеосвязь, передача документов онлайн;
честный прогноз:
если срок пропущен безнадёжно или сумма спора не окупает процесс, мы скажем об этом на первой консультации, а не после подписания договора;
конфиденциальность:
данные клиента и документы не передаются третьим лицам, обработка персональных данных ведётся по требованиям Федерального закона № 152-ФЗ.
Примеры из практики
Ситуация. Клиент взял потребительский кредит в Альфа-Банке, к договору добавили страхование жизни и здоровья. Кредит закрыл на два года раньше срока. АльфаСтрахование-Жизнь отказала в возврате неиспользованной премии.
Что сделали. Направили заявление, затем претензию. После отказа обратились к финансовому уполномоченному.
Ситуация. Клиент расторг ОСАГО из-за смены собственника автомобиля. Росгосстрах в срок премию не вернул.
Что сделали. Подали жалобу в Банк России. Страховую привлекли к административной ответственности. Затем обратились в суд с требованием о компенсации морального вреда.
Результат. Премию выплатили полностью. 17 июля 2017 года Советский районный суд г. Томска по делу № 2-2089/2017 взыскал компенсацию морального вреда.
Можно ли вернуть страховку, если кредит ещё не погашен?
Да. Право на отказ от добровольной страховки не зависит от статуса кредита. В течение 30 дней с даты заключения договора действует период охлаждения с полным возвратом премии. После его истечения возврат возможен при навязывании услуги, по коллективным схемам, через оспаривание договора. Единственный нюанс: если договором предусмотрено, банк может повысить ставку до уровня «без страховки», поэтому сначала стоит посчитать экономику — мы делаем такой расчёт на консультации.
Что будет с кредитом, если я откажусь от страховки?
Кредитный договор продолжает действовать на прежних условиях. Банк не вправе требовать досрочного возврата кредита из-за отказа от добровольной страховки. Возможное последствие одно — повышение ставки, и только если такое условие прямо записано в вашем кредитном договоре. По уже погашенным кредитам никаких последствий нет в принципе.
Прошло больше трёх лет - ещё можно вернуть деньги?
Общий срок исковой давности — три года, но точка отсчёта не всегда совпадает с датой подписания договора. По спорам о возврате при досрочном погашении срок считается с момента, когда страховщик отказал или должен был вернуть деньги. По длящимся коллективным программам с ежемесячными списаниями часть платежей может укладываться в трёхлетний период. Кроме того, давность применяется судом только по заявлению ответчика. Вывод: не ставьте на деле крест, пока документы не посмотрел юрист.
Банк и страховая уже отказали - есть ли смысл продолжать?
Есть, и большой. Первичный отказ — стандартная тактика: компании рассчитывают, что заёмщик остановится. Следующие ступени — финансовый уполномоченный (бесплатно, решение обязательно для страховщика) и суд, где к премии добавляются штраф 50 процентов, проценты и моральный вред. Значительная часть наших дел — именно случаи после отказа, и отказ сам по себе на перспективы не влияет, если основание возврата законно.
Могу ли я вернуть страховку самостоятельно, без юриста?
Да, в простых ситуациях: полис индивидуальный, период охлаждения не истёк, вы готовы лично подать заявление страховщику. Дальше сложность растёт: коллективные программы, опционные договоры, отказы, споры о размере возврата, суд. Ошибка в определении ответчика или предмета требования стоит месяцев времени. Разумная стратегия: получить бесплатную консультацию, понять категорию своего дела и уже осознанно решить, идти самому или поручить юристу.
Нужно ли мне ходить в суд?
Нет. По гражданским делам интересы истца полностью представляет юрист по доверенности: подаёт иск, участвует в заседаниях, получает решение и исполнительный лист. Клиенты узнают о ходе дела из отчётов и звонков юриста, а лично появляются только у нотариуса при оформлении доверенности.
Гарантируете ли вы результат?
Результат суда заранее обещать нельзя. На консультации говорим, какое основание есть в ваших документах и какой следующий шаг имеет смысл. Стоимость работы смотрите в блоке стоимости на этой странице.
Что сделать прямо сейчас
Принесите кредитный договор, полис и документы об оплате премии. Если полис свежий, не тяните: период охлаждения короткий.
Запишитесь на консультацию в Lextime. Оценка документов ни к чему не обязывает.
По каким кредитам и какие страховки возвращают
Право на возврат не зависит от вида кредита. На практике мы работаем со всеми типами кредитования:
потребительский кредит наличными и товарные кредиты в магазинах — самая массовая категория, страховка жизни здесь часто достигает 10-25 процентов от суммы кредита;
ипотека — крупные премии за страхование жизни, титула, имущества; важно: страхование заложенной недвижимости обязательно по закону об ипотеке, а вот страхование жизни и титула добровольно;
автокредит — лидер по навязыванию: помимо страхования жизни продают GAP-страхование, продлённые гарантии, карты помощи на дорогах, а отказ «наказывают» отменой скидки на автомобиль;
кредитные карты — подключение к программам страхования с ежемесячным списанием платы;
рефинансирование — при перекредитовании старая страховка «сгорает», а новая оформляется заново, хотя часть премии по прежнему договору можно вернуть;
микрозаймы — страховки и «допуслуги» МФО при небольших суммах займа съедают значительную долю выплаты.
Виды страховых продуктов, по которым возможен возврат, удобно свести в таблицу.
Вид страховки
Где встречается
Возврат в период охлаждения
Возврат при досрочном погашении
Страхование жизни и здоровья заёмщика (индивидуальный полис)
Все виды кредитов
Да, полностью
Да, пропорционально, если договор обеспечивает кредит и заключён с 01.09.2020
Коллективное страхование (присоединение к программе банка)
Потребительские кредиты, карты
Да, с 2020 года право прямо закреплено законом
Да, при тех же условиях
Страхование от потери работы, финансовых рисков
Потребительские кредиты, ипотека
Да
Да, если страховка связана с кредитом
Страхование от несчастных случаев и болезней
Все виды кредитов
Да
Да, при связи с кредитом
КАСКО при автокредите
Автокредит
Да, но залоговое страхование может требоваться договором
Частично, зависит от условий полиса
GAP-страхование
Автокредит
Да
Да, за неиспользованный период
Страхование титула
Ипотека на вторичном рынке
Да, это добровольный вид
Да, пропорционально
Опционы, независимые гарантии, сертификаты (юрпомощь, телемедицина, помощь на дорогах)
Автосалоны, банки-партнёры
Формально период охлаждения не применяется, работает статья 782 ГК РФ и статья 32 Закона о защите прав потребителей
Да, через отказ от услуги, которой не пользовались
Обратите внимание на последнюю строку. Продавцы «допов» часто заявляют, что их продукт — не страховка, поэтому вернуть деньги нельзя. Это неправда: от любой услуги, которой вы фактически не воспользовались, потребитель вправе отказаться и потребовать деньги назад на основании статьи 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и статьи 782 Гражданского кодекса РФ. Судебная практика по таким делам, включая позиции Верховного Суда РФ по опционным договорам, складывается в пользу покупателей.
Пять законных оснований вернуть страховку
Период охлаждения: 30 дней на отказ без объяснения причин
Период охлаждения — это срок, в течение которого можно отказаться от добровольной страховки и вернуть премию полностью. Механизм ввёл Банк России Указанием от 20.11.2015 № 3854-У: сначала срок составлял 5 рабочих дней, затем Указанием от 21.08.2017 № 4500-У был расширен до 14 календарных дней. Сейчас период охлаждения составляет 30 календарных дней: для страховок, оформленных в связи с потребительским кредитом, это прямо закреплено в Федеральном законе № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», а стандартные требования к добровольному страхованию заёмщиков установлены Указанием Банка России № 5968-У.
Важные условия: заявление об отказе нужно подать до истечения срока, страховой случай не должен наступить. Если договор страхования уже начал действовать, страховщик вправе удержать часть премии пропорционально прошедшим дням, остальное обязан вернуть в течение 7 рабочих дней.
Досрочное погашение кредита
С 1 сентября 2020 года действует правило, введённое Федеральным законом № 483-ФЗ: если вы досрочно и полностью погасили кредит, страховщик обязан вернуть часть премии за неиспользованный период по договору страхования, который обеспечивал этот кредит. Условия: договор заключён после 01.09.2020, страховых случаев не было, заявление подано страховщику. Срок возврата — 7 рабочих дней с момента получения заявления.
По договорам, заключённым раньше этой даты, автоматического права нет, но и здесь юристы добиваются возврата: через анализ условий конкретного полиса и позицию Верховного Суда РФ о том, что при отпадении страхового риска премия подлежит пропорциональному возврату, если страховая сумма привязана к остатку долга.
Навязывание страховки
Статья 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» прямо запрещает обусловливать приобретение одной услуги обязательной покупкой другой. Статья 935 Гражданского кодекса РФ закрепляет: обязать гражданина страховать свою жизнь или здоровье по закону нельзя. Если менеджер банка заявил «без страховки кредит не одобрят», не предложил вариант без полиса, не дал выбора страховой компании, проставил галочки согласия за вас или включил премию в кредит без отдельного волеизъявления — есть основания требовать деньги назад, а убытки, причинённые навязанной услугой, банк обязан возместить в полном объёме.
Коллективное страхование без надлежащего согласия
При коллективной схеме страхователем выступает сам банк, а заёмщика «присоединяют» к программе за плату, в которой львиную долю составляет комиссия банка, а не страховая премия. Долгое время банки утверждали, что период охлаждения на такие схемы не распространяется. Верховный Суд РФ ещё в 2018 году занял противоположную позицию, а с 2020 года право заёмщика отказаться от коллективной страховки и вернуть деньги закреплено законодательно. Если плату за присоединение списали без ясного, отдельного согласия — это самостоятельное основание для взыскания.
Недействительность договора и иные основания
Договор страхования можно оспорить по статьям 166, 168, 179 Гражданского кодекса РФ: сделка под влиянием обмана, сделка, нарушающая требования закона. Полученное по недействительной сделке возвращается, а удерживаемые страховщиком деньги взыскиваются как неосновательное обогащение по статье 1102 ГК РФ. Отдельная категория — возврат страховки наследниками умершего заёмщика: наследники вправе как требовать страховую выплату в погашение кредита, так и возвращать премию по прекратившимся договорам. Это сложные дела, где без юриста практически не обойтись.
Правовая база: на что ссылается юрист
Нормативный акт
Что даёт заёмщику
Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», ст. 13, 15, 16, 17, 32
Запрет навязывания услуг, штраф 50% от присуждённого, компенсация морального вреда, подача иска по месту жительства, освобождение от госпошлины при цене иска до 1 млн рублей, право отказаться от услуги
Гражданский кодекс РФ, ст. 421, 782, 935, 958, 1102, 166-179, 395
Свобода договора, отказ от услуг, добровольность личного страхования, досрочное прекращение страхования, неосновательное обогащение, недействительность сделок, проценты за пользование деньгами
ФЗ от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», ст. 7, 11
Требования к оформлению допуслуг, право отказа от страховки, возврат премии при досрочном погашении
Указания Банка России № 3854-У, № 4500-У, № 5968-У
Период охлаждения и стандартные требования к добровольному страхованию заёмщиков
Закон РФ от 27.11.1992 № 4015-1 «Об организации страхового дела»
Общие требования к страховщикам и договорам страхования
ФЗ от 16.07.1998 № 102-ФЗ «Об ипотеке (залоге недвижимости)»
Обязательно только страхование заложенного имущества; жизнь и титул — добровольно
ФЗ от 04.06.2018 № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг»
Бесплатный обязательный досудебный порядок по спорам со страховщиками до 500 тыс. рублей
Постановление Пленума ВС РФ от 28.06.2012 № 17
Распространение потребительского законодательства на финансовые услуги, порядок взыскания штрафа
Вернуть страховку самому или через юриста: честное сравнение
Скажу прямо: не в каждом деле нужен юрист. Если вы оформили полис неделю назад, действует период охлаждения, и достаточно грамотно составить заявление и вручить его страховщику под отметку. Проблемы начинаются дальше: пропущен 30-дневный срок, схема коллективная, страховщик отказал, автосалон продал «опцион», а не страховку, или спор осложнён досрочным погашением по старому договору. Вот сравнение, основанное на нашей практике.
Критерий
Самостоятельно
С юристом
Период охлаждения не истёк, полис индивидуальный
Реально: заявление по форме страховщика, срок возврата 7 рабочих дней
Обычно не требуется, достаточно консультации
Отказ страховщика или банка
Шаблоны из интернета редко учитывают конкретную схему; типичный результат — повторный отказ
Претензия с расчётом и правовым обоснованием, далее омбудсмен и суд
Коллективная страховка, опционы, сертификаты
Высокий риск ошибки в определении ответчика и предмета иска
Юрист определяет надлежащего ответчика (банк, страховщик, посредник) и правильную квалификацию договора
Взыскание штрафа 50%, процентов, морального вреда
Заёмщики почти никогда не заявляют эти требования
Заявляются всегда: итоговая сумма нередко превышает премию в 1,5-2 раза
Затраты времени
Очереди, переписка, заседания — десятки часов личного времени
Участие клиента: подписать доверенность и передать документы
Расходы
0 рублей, но и цена ошибки — вся сумма страховки
Расходы на представителя суд взыскивает с проигравшей стороны
Какие документы понадобятся
кредитный договор с индивидуальными условиями, все страницы и приложения;
договор страхования, полис или заявление о присоединении к коллективной программе;
квитанции, выписка со счёта, подтверждающие оплату премии;
график платежей по кредиту;
справка о полном досрочном погашении, если кредит закрыт;
дополнительное соглашение о скидке — актуально для автокредитов;
паспорт;
переписка с банком и страховщиком, ответы на обращения, если они были.
Если часть документов утеряна — это не препятствие. Банк обязан предоставить заёмщику копии кредитной документации, а недостающие доказательства юрист истребует через суд.
Сроки: сколько длится возврат страховки
Этап
Срок
Возврат в период охлаждения после подачи заявления
7 рабочих дней
Возврат при досрочном погашении после заявления
7 рабочих дней
Рассмотрение претензии банком или страховщиком
10-30 дней
Рассмотрение обращения финансовым уполномоченным
15 рабочих дней (до 30 при экспертизе)
Судебное разбирательство в первой инстанции
2-6 месяцев
Вступление решения в силу и исполнение
1-2 месяца
Общий срок от обращения до получения денег
от 1 месяца (досудебно) до 8-12 месяцев (через суд с апелляцией)
Срок исковой давности по таким спорам — три года. Он считается не всегда с даты подписания договора: по требованиям, связанным с досрочным погашением, срок течёт с момента отказа вернуть деньги. Поэтому даже «старые» истории стоит показать юристу: нередко срок ещё не истёк, а по уважительным причинам его можно восстановить.
Сколько денег можно вернуть: расчёт с примером
Главная ошибка заёмщиков — требовать только премию. Закон позволяет взыскать существенно больше, если страховщик или банк отказали добровольно вернуть деньги:
страховая премия — основная сумма или её часть за неиспользованный период;
проценты за пользование чужими денежными средствами по статье 395 ГК РФ — по ключевой ставке Банка России за весь период удержания;
штраф 50 процентов от присуждённой суммы по пункту 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей — за отказ удовлетворить требование добровольно;
компенсация морального вреда по статье 15 того же закона;
судебные расходы, включая оплату услуг представителя, — с проигравшей стороны;
в отдельных категориях споров суды взыскивают также неустойку за просрочку исполнения требования потребителя.
Требование
Пример расчёта
Страховая премия
120 000 руб.
Проценты по ст. 395 ГК РФ за 14 месяцев удержания
около 22 000 руб.
Компенсация морального вреда
5 000 руб.
Штраф 50% от присуждённого
73 500 руб.
Итого к взысканию
около 220 500 руб.
Расчёт иллюстративный: точные суммы зависят от периода удержания денег, ключевой ставки и позиции конкретного суда по моральному вреду. Смысл в другом: при грамотной работе итог взыскания почти вдвое превышает саму премию. Именно поэтому банки предпочитают договариваться на стадии претензии. Хотите узнать сумму по вашему договору — пришлите документы в Лекстайм, расчёт перспектив мы делаем бесплатно.
Страхи заёмщиков: разбираем главные мифы
«Банк повысит ставку по кредиту»
Повышение возможно только в пределах, прямо указанных в договоре
Банк вправе повысить ставку только если это прямо предусмотрено кредитным договором и только до уровня ставки, действовавшей на момент выдачи кредита для договоров без страхования. Повышать ставку задним числом произвольно нельзя. На консультации мы всегда считаем экономику: иногда даже с повышенной ставкой возврат страховки выгоднее, особенно при коротком остатке срока кредита. А при досрочно погашенном кредите повышать уже просто нечего.
«Испорчу кредитную историю, попаду в чёрный список»
Возврат страховки не влияет на кредитную историю
Кредитная история отражает платёжную дисциплину: просрочки, долги, банкротство. Реализация законного права на возврат страховки в неё не попадает и основанием для отказов в будущих кредитах по закону быть не может.
«Я же сам подписал договор»
Подпись не лишает прав, данных законом
Подпись не лишает вас прав, которые дал закон. Период охлаждения и возврат при досрочном погашении действуют независимо от того, насколько «добровольно» вы подписали бумаги. А если выбор был иллюзорным — галочки проставлены заранее, альтернатива без страховки не предлагалась, — это дополнительное основание для взыскания.
«Судиться с банком бесполезно, он большой»
Закон даёт потребителю серьёзные преференции
По потребительским спорам всё наоборот: закон даёт гражданину серьёзные преференции — иск по месту жительства, освобождение от госпошлины до 1 млн рублей, штраф 50 процентов с ответчика, бремя доказывания надлежащего информирования лежит на банке. Статистика финансового уполномоченного и судебная практика подтверждают: значительная доля требований заёмщиков по страховкам удовлетворяется.
«Автосалон отменит скидку на машину»
Судебная практика всё чаще признаёт такие условия незаконными
Это самая болезненная схема: скидка на автомобиль «в обмен» на пакет допуслуг. Судебная практика последних лет всё чаще признаёт такие условия ущемляющими права потребителя, особенно когда «скидка» существует только на бумаге, а цена изначально завышена. Каждый случай мы оцениваем индивидуально: смотрим допсоглашение о скидке и считаем, что выгоднее.
«Юристы-мошенники возьмут деньги и пропадут»
Разумная проверка защищает от недобросовестных исполнителей
Разумная осторожность уместна. Проверяйте: заключается ли письменный договор с конкретным перечнем услуг и условиями оплаты, есть ли у компании реквизиты и офис, готовы ли юристы показать судебные решения по аналогичным делам. Насторожить должны обещания «стопроцентной гарантии» и требование крупной предоплаты до анализа документов. В Лекстайм первичный анализ бесплатный, условия фиксируются в договоре, а решения судов по нашим делам публикуются в открытых базах судов общей юрисдикции.
Как считается стоимость возврата страховки
Оплата зависит от стадии: проверка документов, претензия, обращение к финансовому уполномоченному или суд. Условия фиксируются в договоре до начала работы.
Подтверждённые позиции смотрите в блоке стоимости на этой странице. Госпошлина и расходы на омбудсмена считаются по вашей ситуации.
Если вы сомневаетесь, подпадает ли ваша ситуация под возврат, — просто пришлите кредитный договор и полис на проверку. Оценка занимает не больше суток и ни к чему вас не обязывает.
Связанные статьи
Как вернуть страховку по кредиту при досрочном погашении: пошаговая инструкция и образец заявления
Период охлаждения по страховке: сколько дней действует и как правильно отказаться от полиса
Навязанная страховка при оформлении кредита: что делать и как составить претензию в банк
Источники
Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» — www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305
Гражданский кодекс Российской Федерации, части первая и вторая — www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_5142
Федеральный закон от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» — www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_155986
Указание Банка России от 20.11.2015 № 3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования» — www.cbr.ru
Федеральный закон от 27.12.2019 № 483-ФЗ (возврат страховой премии при досрочном погашении кредита) — publication.pravo.gov.ru
Федеральный закон от 04.06.2018 № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг»; официальный сайт финансового уполномоченного — finombudsman.ru
Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» — www.vsrf.ru
Официальный сайт Банка России, раздел «Защита прав потребителей финансовых услуг» — www.cbr.ru
Официальный сайт Роспотребнадзора — rospotrebnadzor.ru
Стоимость услуг по возврату страховки по кредиту
Проверка договора и полиса, претензия, финансовый уполномоченный и суд. Окончательная стоимость фиксируется после консультации и анализа документов.
Устная консультация.
В рамках устной консультации наши специалисты проведут правовой анализ и предложат рекомендации по разрешению волнующего Вас вопроса. Продолжительность консультации не более 45 минут.
По итогам письменной консультации Вам будет предоставлен письменный ответ по волнующему Вас вопросу со ссылками на нормы действующего законодательства, судебную практику.
Помогли вернуть клиенту 70 000 рублей страховой премии за неиспользованную страховку после досрочного погашения кредита, обратившись к Финансовому уполномоченному.
Взыскание компенсации морального вреда с Росгосстрах
